E' possibile richiedere un preventivo personalizzato qualora sul nostro sito non trovassi quello che cerchi.

Puoi chiamarci al numero 47262676429 riferendoci tutte le informazioni necessarie, si richiedono descrizioni dettagliate al fine di realizzare un preventivo quanto più accurato possibile.

Per gli articoli già inseriti sul sito è sufficiente recarsi sulla pagina prodotto interessata, inserire quantitativo e opzioni desiderate e verrà automaticamente mostrato il prezzo.

Le richieste di preventivi per prodotti presenti in catalogo verranno ignorate.

I nostri prodotti sono completamente personalizzati, una volta confermato l'ordine il processo di produzione comprende: realizzazione grafica personalizzata secondo indicazioni, stampa, taglio, assemblaggio.
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Si tratta di prodotti interamente personalizzati e fatti da zero, l'esecuzione effettiva conta i tempi dal momento in cui la bozza viene approvata (esclusi tempi di spedizione, tempi di contabilizzazione bancaria, tempi di progettazione grafica).

Il nostro consiglio è quello di effettuare l'ordine con abbondante anticipo.

I tempi dunque sono

Ordini standard:

30 giorni di produzione a partire dall'approvazione della bozza

(le bozze vengono inoltrate ogni Lunedì. Per gli ordini effettuati Sabato e Domenica, si riceveranno le bozze il Lunedì della settimana successiva)

+ Spedizione:

• Spedizione standard: 4/7 giorni
• Spedizione Express: 1/3 giorni

Ordini urgenti:

2 settimane di produzione a partire dall'approvazione della bozza

(le bozze vengono inoltrate ogni Lunedì. Per gli ordini effettuati Sabato e Domenica, si riceveranno le bozze il Lunedì della settimana successiva)

+ Spedizione:

• Spedizione Express: 1/3 giorni

Ordini extra urgenti:

7 giorni di produzione a partire dall'approvazione della bozza

(le bozze vengono inoltrate ogni Lunedì. Per gli ordini effettuati Sabato e Domenica, si riceveranno le bozze il Lunedì della settimana successiva)

+ Spedizione:

• Spedizione Express: 1/3 giorni

Prima di effettuare l’ordine sarà necessario per il cliente calcolare bene i tempi in quanto non sarà mai, in nessun caso, possibile aggiungere la tariffa di urgenza ad un ordine standard già effettuato.

Per le spedizioni sono disponibili le seguenti tariffe:

Standard: 8.50€ - 5 giorni lavorativi (tempi di produzione esclusi).

Express: 10€ - 24/48h (tempi di produzione esclusi).

Spedizione Europea: 25€ - 5/7 giorni lavorativi (tempi di produzione esclusi).

Spedizione gratuita applicata agli ordini con un importo maggiore di 300€.

Non appena spedito il pacco riceverai diverse mail di conferma, una delle quali conterrà il codice di tracciamento. La spedizione partirà sempre il giorno lavorativo successivo a quello in cui riceverai la mail contenente il numero di tracking.

Per ovviare ad eventuali problemi di qualsiasi tipo è sempre consigliato acquistare l'assicurazione di spedizione, dal momento in cui il cliente decide di acquistare una spedizione non assicurata si assume la responsabilità di questa scelta con i rischi che ne possono conseguire

Abbiamo un ufficio ed un laboratorio non aperto al pubblico, ci troviamo a Trentola Ducenta (CE) ma facciamo spedizioni in tutta Italia.

Assolutamente si, tutti i nostri prodotti sono completamente personalizzabili e adattabili, è possibile scegliere colori, personaggi, temi, nomi, dati, eventuali frasi a piacimento, per modificare qualsiasi modello tu voglia.

Su ogni pagina prodotto è presente una casella di personalizzazione nella quale puoi descrivere come vorresti i tuoi articoli.

Una volta avvenuta la conferma d'ordine, esclusivamente dopo la ricevuta di pagamento, i nostri grafici cominceranno a lavorare per te. Le bozze incluse sono 2, di cui una bozza eseguita secondo vostre indicazioni e una seconda per eventuali accorgimenti, non si tratta di due proposte grafiche, ma di una proposta grafica e di una seconda bozza dedicata alla correzione di possibili errori.

Bozze aggiuntive avranno un costo di €5 caduna.

Non è possibile aggiungere un dettaglio per volta, ogni nuova modifica verrà considerata come nuova bozza, si prega dunque di essere specifici e dettagliati nelle descrizioni di personalizzazione aggiungendo sin da subito tutto ciò che occorre.

Non saranno considerate aggiunte di scritte, colori, elementi, suggerimenti dati su whatsapp, i grafici lavoreranno secondo indicazioni lasciate sul sito in fase di ordine.

Nel caso in cui venissero omessi elementi richiesti su whatsapp, che non erano presenti nella descrizione d'ordine, non ci riteniamo responsabili, i grafici si atterrano esclusivamente alle indicazioni da voi trasmesse tramite terminale.

Comunicheremo tramite whatsapp, dove ti daremo modo di visionare le bozze prima ancora della produzione, così da assicurarci che sia tutto come desiderato, una volta accettata la bozza si procede alla produzione.

Il cliente è tenuto a controllare la proposta finale con attenzione, una volta confermato l'avvio di produzione non ci riteniamo responsabili di errori di battitura, trascrizione, immagini o colori desiderati in modo diverso.

Tutti i tempi vanno calcolati a partire dal giorno in cui riceviamo la vostra approvazione a procedere.

La tassa d'urgenza nasce dal fatto che per dimezzare i tempi di lavorazione viene impiegato un team extra che si dedica esclusivamente a questo tipo di ordini.

Un eventuale ordine urgente è effettuabile solo previo accordo con l'azienda, è necessario dunque contattarci alla mail commerciale@cartadesign.eu oppure al nostro numero whatsapp.

L'urgenza non è applicabile per tutti gli ordini, molto dipende dalla quantità di ordini del periodo, dal numero di prodotti che desideri acquistare e dai modelli, è necessario contattarci prima, gli ordini urgenti effettuati senza un nostro accordo verranno cancellati.

ORDINE URGENTE:

E' necessario:

- 2 settimane di produzione a partire dall'approvazione della bozza (le bozze vengono inoltrate ogni Lunedì, per gli ordini effettuati Sabato e Domenica, il Lunedì della settimana seguente)

+ Spedizione: Spedizione Express: 1/3 giorni

Tariffa produzione accelerata: €15 + €10 per spedizione express.

ORDINE EXTRA URGENTE:

E' necessario:

- 7 giorni lavorativi di produzione a partire dall'approvazione della bozza (le bozze vengono inoltrate ogni Lunedì, per gli ordini effettuati Sabato e Domenica, il Lunedì della settimana seguente)

+ Spedizione: Spedizione Express: 1/3 giorni

Tariffa produzione accelerata: €40 + €10 per spedizione express.

Non è mai possibile:

- Aggiungere la tariffa di urgenza al vostro ordine già effettuato, l'urgenza va stabilita espressamente prima e previa nostra approvazione, tutti gli ordini già effettuati non potranno essere accelerati in alcun caso.

Una volta concordata con noi la fattibilità, puoi procedere normalmente aggiungendo al carrello i prodotti di tuo interesse e scegliendo in fase d'acquisto l'opzione "Ordine urgente" oppure "Ordine extra urgente", nella quale è compreso il prezzo della spedizione express di €10 e la tariffa di produzione accelerata. Il tempo di lavorazione verrà così ridotto da un mese a due settimane oppure 7 giorni, esclusa spedizione.

Alcuni dei nostri prodotti sono ad incastro e facilissimi da chiudere, verranno dunque forniti aperti per evitare qualsiasi tipo di danneggiamento in fase di trasporto. Alcuni altri invece che richiedono necessariamente il nostro intervento, li riceverai già assemblati.

La consegna a domicilio gratuita è disponibile al prezzo di € 7,00 solo ed esclusivamente per le seguenti zone (zone ZTL escluse):

Trentola Ducenta (CE)

Aversa (CE)

San Marcellino (CE)

Parete (CE)

Lusciano (CE)

Frignano (CE)

Il recapito dell'ordine avverrà esclusivamente il Sabato dalle ore 15:00 alle ore 19:00, è possibile concordare tramite whatsapp o mail quale Sabato del mese ricevere la consegna, l'orario non è selezionabile.

La consegna non viene in nessun caso, per legge, effettuata al piano, ma su strada al numero civico indicato dal cliente.

E' necessario avvisare prima qualora sopraggiungessero degli imprevisti, così da riprogrammare il servizio per la settimana dopo, le riprogrammazioni sono effettuabili fino alle ore 11:00 di ogni Sabato.

I tempi massimi di attesa sono di 10 minuti, successivamente ai quali il corriere andrà via se non avrà ricevuto risposta.

E' pertanto necessario fornire in fase di ordine un numero whatsapp valido per comunicare (non utilizzeremo altri contatti forniti, al di fuori di quello inserito in fase d'ordine).

In seguito a mancata consegna sono disponibili due opzioni:

1. Il pacco rimarrà in giacenza presso la nostra sede dove il cliente potrà ritirarlo previo appuntamento

2. Riprogrammazione di una seconda consegna pagando nuovamente la tariffa di €7,00

Non è disponibile la consegna gratuita per i domicili.